सॉरी का जवाब कैसे दें

शीर्षक: क्षमा करें उत्तर कैसे दें? इंटरनेट पर पिछले 10 दिनों में सबसे लोकप्रिय माफी दृश्य और उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता से निपटने के लिए एक मार्गदर्शिका

पारस्परिक संचार में, "क्षमा करें" एक ऐसा शब्द है जो बार-बार प्रकट होता है, लेकिन उचित रूप से प्रतिक्रिया देने के तरीके के बारे में बहुत ज्ञान है। विभिन्न सामाजिक स्थितियों से आसानी से निपटने में आपकी मदद करने के लिए पिछले 10 दिनों में इंटरनेट पर गर्म विषयों के आधार पर संकलित माफी परिदृश्यों और प्रतिक्रिया रणनीतियों का वर्गीकरण निम्नलिखित है।

1. पिछले 10 दिनों में शीर्ष 5 लोकप्रिय माफी दृश्य

2. उच्च भावनात्मक बुद्धिमत्ता प्रतिक्रिया सूत्र पुस्तकालय

3. गर्म घटनाओं में माफी मांगने की कला

1.सेलिब्रिटी पीआर मामले: एक कलाकार स्टूडियो ने एक कार्यक्रम को रद्द करने के लिए माफी मांगी और "तीन-चरणीय विधि" अपनाई: गलतियों को स्वीकार करना → विशिष्ट मुआवजा योजना → टेलीफोन घोषणाओं की निगरानी करना, और जनता की राय उलटने की दर 72% तक पहुंच गई (डेटा स्रोत: सिना एंटरटेनमेंट)

2.कॉर्पोरेट संकट प्रबंधन: एक प्रसिद्ध चाय ब्रांड ने खाद्य सुरक्षा मुद्दों के लिए माफ़ी मांगी, और "राष्ट्रीय स्टोर निरीक्षण लाइव प्रसारण + डबल मुआवजा" उपायों के साथ मिलकर, 3 दिनों में वीबो विषय विचारों की संख्या 200 मिलियन से अधिक हो गई।

4. सांस्कृतिक भिन्नताओं के बारे में ध्यान देने योग्य बातें

5. मनोवैज्ञानिक सुझाव

1.स्टैनफोर्ड यूनिवर्सिटी रिसर्चदिखाया गया: जब उचित शारीरिक संपर्क (जैसे कंधे पर थपकी) के साथ माफी मांगी जाती है, तो स्वीकृति दर 40% बढ़ जाती है

2.हार्वर्ड बिजनेस रिव्यूइंगित करें: माफी की इष्टतम अवधि 30-90 सेकंड के बीच नियंत्रित की जानी चाहिए। यदि यह बहुत छोटा है, तो यह बेतुका लगेगा, और यदि यह बहुत लंबा है, तो यह आसानी से शर्मिंदगी का कारण बनेगा।

इन कौशलों में महारत हासिल करने के बाद, अगली बार जब आप "सॉरी" सुनेंगे, तो आप न केवल अजीबता को हल करने में सक्षम होंगे, बल्कि रिश्ते को गहरा करने का अवसर भी लेंगे। याद रखें:एक अच्छी प्रतिक्रिया रिश्ते की चिकनाई और भावनात्मक बुद्धिमत्ता का प्रतिबिंब है।.